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未來(lái)已來(lái)——美聯(lián)的K12暑期之戰(zhàn)

2020/10/15 17:49:12      挖貝網(wǎng) 李輝

美聯(lián)作為行業(yè)內(nèi)，一家以成人英語(yǔ)起家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從去年7月開(kāi)始就已經(jīng)進(jìn)入了同步輔導(dǎo)賽道，并在今年6月實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)業(yè)績(jī)的小目標(biāo)。面對(duì)K12傳統(tǒng)招生旺季暑假，美聯(lián)的答卷又如何呢？只能用“令人驚艷”四個(gè)字來(lái)形容。

進(jìn)入7月，美聯(lián)中學(xué)生產(chǎn)品（下簡(jiǎn)稱：品牌名“比高”）迅速站穩(wěn)月均業(yè)績(jī)400萬(wàn)以上。3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，完成了1300萬(wàn)的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)544%，月均環(huán)比復(fù)合增長(zhǎng)率65%，招生人數(shù)超過(guò)600人，銷售終端數(shù)從月均12家猛增到60家。這個(gè)成績(jī)的背后再次驗(yàn)證了，作為客單價(jià)2萬(wàn)以上的高端培訓(xùn)市場(chǎng)的潛力，以及美聯(lián)一直作為全國(guó)連鎖的直營(yíng)高端品牌的獲客能力。

成績(jī)的背后就是蘊(yùn)含著哪些動(dòng)作呢？

首先是夯實(shí)教學(xué)。K12產(chǎn)品的核心就是穩(wěn)定且高效的交付結(jié)果。從7月開(kāi)始，總部產(chǎn)品中心的教師發(fā)展部圍繞著“比高”的教學(xué)進(jìn)行了全國(guó)性的質(zhì)量抽檢。通過(guò)對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)iManager的沉淀的超過(guò)10000條教學(xué)記錄進(jìn)行分析，由有著10多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深教學(xué)管理者，對(duì)老師的教學(xué)過(guò)程，教學(xué)后的學(xué)術(shù)反饋，學(xué)員評(píng)分和輔導(dǎo)記錄進(jìn)行全方位的比對(duì)，實(shí)現(xiàn)了“雙一百”的目標(biāo)即“覆蓋了100%的學(xué)生，覆蓋100%的授課老師”，實(shí)現(xiàn)了退費(fèi)率控制在2%以下的出色成績(jī)。

再次，美聯(lián)將“比高”的上市定義為：回饋客戶。在過(guò)去美聯(lián)十多年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，沉淀了十多萬(wàn)高端優(yōu)質(zhì)的成人型客戶，她們也一直希望能夠讓自己的或身邊朋友的孩子能夠享受到美聯(lián)的高段服務(wù)。所以，我們推出了“親友推薦6折卡”，“青少學(xué)員免費(fèi)學(xué)”“考試學(xué)員5000元大禮包”等超大力度的客戶回饋活動(dòng)，收到廣大客戶的熱烈響應(yīng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

在“比高”成功上市之后，美聯(lián)首先會(huì)進(jìn)一步的提升教學(xué)交付品質(zhì)，讓每一個(gè)走進(jìn)來(lái)的學(xué)生得到相應(yīng)的收獲。同時(shí)，能夠也會(huì)積極探索新的獲客模式，通過(guò)在短視頻網(wǎng)絡(luò)，定向搜索，LBS搜索推薦方面的嘗試，同時(shí)也會(huì)啟動(dòng)數(shù)學(xué)項(xiàng)目的小規(guī)模試運(yùn)營(yíng)，相信會(huì)在Q4孕育出新的成績(jī)。